zaterdag 19 mei 2012

Volg ITExpoCenter.nl op Twitter! - @itexpocenter  Ontvang de laatste updates van ITExpoCenter in je mailbox  Blijf op de hoogte van nieuwe ICT whitepapers en artikelen via de RSS feed.

Volg ITExpoCenter.nl op Twitter! - @itexpocenter  Ontvang de laatste updates van ITExpoCenter in je mailbox  Blijf op de hoogte van nieuwe ICT whitepapers en artikelen via de RSS feed.


Service Manager: Efficient and Responsive Support for End Users

Verbeterde gebruikerservaring met Service Manager

Service Manager biedt een platform om de IT kosten te reduceren terwijl de ervaring bij de eindgebruiker kan worden verbeterd. Voor het organiseren van mensen, processen en technologie kan Service Manager gebruik maken van het Microsoft platform en de hierop mogelijkheden uitbreiden.

Uitdagingen bij het bieden van flexibiliteit en leveren van hoge service aan de eind gebruikers omvatten onder andere:

  • Reduceren van het risico van ongeautoriseerde of onbedoelde wijzigingen aan apparaten van gebruikers. Dit kan zorgen voor compatibiliteitsproblemen.
  • Reduceren van de kosten door gebruikersondersteuning. De ondersteuning van gebruikers omvat vaak een groot deel van de service desk arbeidstijd en budget.

Door gebruik te maken van een Self-Service Portal voor software voorzieningen, service vragen, IT aankondigingen en toegang tot een kennis database wordt de gebruikerservaring verbeterd. Daarbij wordt de arbeidstijd, en dus het budget van de IT service desk verlaagd.

Lees de gratis whitepaper waarin uitgebreid uiteen wordt gezet wat Service Manager is en wat Service Manager kan bieden voor de eindgebruiker.

Verbeterde gebruikerservaring met Service Manager

Verbeterde gebruikerservaring met Service Manager

Service Manager biedt een platform om de IT kosten te reduceren terwijl de ervaring bij de eindgebruiker kan worden verbeterd. Voor het organiseren van mensen, processen en technologie kan Service Manager gebruik maken van het Microsoft platform en de hierop mogelijkheden uitbreiden.

Uitdagingen bij het bieden van flexibiliteit en leveren van hoge service aan de eind gebruikers omvatten onder andere:

  • Reduceren van het risico van ongeautoriseerde of onbedoelde wijzigingen aan apparaten van gebruikers. Dit kan zorgen voor compatibiliteitsproblemen.
  • Reduceren van de kosten door gebruikersondersteuning. De ondersteuning van gebruikers omvat vaak een groot deel van de service desk arbeidstijd en budget.

Door gebruik te maken van een Self-Service Portal voor software voorzieningen, service vragen, IT aankondigingen en toegang tot een kennis database wordt de gebruikerservaring verbeterd. Daarbij wordt de arbeidstijd, en dus het budget van de IT service desk verlaagd.

Lees de gratis whitepaper waarin uitgebreid uiteen wordt gezet wat Service Manager is en wat Service Manager kan bieden voor de eindgebruiker.

Verbeterde gebruikerservaring met Service Manager

Meer Datacenters
Blijf op de hoogte!


Privacy Statement | Managementbase | INTOINDUSTRY | AboutTheCloud | SmartCompanies | ITExpoCenter | Foodguru | INTORETAIL | INTOFINANCE | CRMPapers